Пользовательское соглашение

Настоящий документ регулирует правила использования Пользователем сайта https://chaikashop.ru/ (далее – Сайт) и заключение договора купли-продажи.

Определения

Пользователь – право- и дееспособное физическое лицо, являющееся пользователем Сайта.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Левшунова Марина Михайловна, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию Товаров Покупателям с помощью сети Интернет.

Покупатель – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее приобретенные Товары/Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказ – действия Пользователя, выраженные в формировании заказа Товара у Продавца с использованием функциональности Сайта.

Товар – объект купли-продажи, товарно-материальные средства, предлагаемые Продавцом.

Обработка персональных данных

Пользователь Сайта дает свое согласие на обработку персональных данных для целей выполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Соглашению, установления обратной связи, информирования о товарах и услугах, обработки отзывов и претензий, включая следующую информацию о Пользователе: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, страна, область (регион), город местонахождения; иные данные, самостоятельно предоставляемые Пользователем.

Для обеспечения функционирования, на сайте обрабатываются пользовательские данные с использованием файлов cookie и собирается статистика посредством метрических программ для улучшения работы сайта и повышения качества услуг. Продолжая пользоваться Сайтом, Пользователь дает согласие на обработку этих данных.

Продавец обязуется:

• использовать полученную от Пользователя информацию исключительно в указанных целях;

• не разглашать полученную от Пользователя информацию, за исключением случаев предоставления Продавцом информации агентам и третьим лицам для исполнения обязательств перед Покупателем;

• соблюдать нормы и требования применимого законодательства о защите персональных данных Пользователя.

Подробная информация опубликована на странице: Политика в отношении обработки персональных данных

Заключение договора купли-продажи

Выполнение действий, подтверждающих факт формирования Заказа Покупателем на Сайте, означает согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения. День Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, оформленным на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке, указанном в настоящем Соглашении.

Информация

До момента начала оформления Заказа Пользователь должен ознакомиться со всеми условиями приобретения Товара на Сайте.

В момент выполнения Пользователем действий, подтверждающих факт формирования Заказа, Пользователь подтверждает, что он ознакомился с информацией о потребительских свойствах Товара, размещенной на Сайте. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Пользователь должен обратиться к Продавцу.

Информация о стоимости доставки, представленная на Сайте, является предварительной и может не соответствовать действительной стоимости доставки. Действительная стоимость доставки сообщается Продавцом Покупателю после обработки заказа.

Оплата Заказа и доставка Товара

Покупатель оплачивает Заказ по инструкциям, которые Продавец сообщает Покупателю после обработки заказа.

Способы получения Товаров указаны на Сайте. Покупатель выбирает желаемый способ доставки при оформлении Заказа на Сайте. Изменение способа доставки возможно после согласования с Продавцом.

Обязанность Продавца по передаче Товара считается выполненной с момента получения Товара Покупателем.

Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены получателем в момент приемки Товара. В случае обнаружения видимого брака (трещины, сколы, царапины, вмятины и пр.) для получения компенсации Покупатель должен в момент приемки Товара составить акт, заверенный сотрудником транспортной компании, и незамедлительно сообщить об этом Продавцу.

Порядок отмены Заказа и возврата Товара

Продавец имеет право отменить Заказ в случае отсутствия Товара в наличии, или если Покупателя не устроили условия оплаты/доставки Товара, или в случае возникновения иных непредвиденных обстоятельств. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ может быть аннулирован по истечении 2 (двух) календарных дней с момента оформления Заказа.

Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения, путем обращения к Продавцу. В случае если на момент обращения Заказ не был получен Покупателем, но был передан для доставки в транспортную компанию, Продавец может потребовать от покупателя оплату услуг по транспортировке Заказа. Возврат полученного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, Товар не подвергался эксплуатации, не имеет следов механического и иного воздействия, отсутствуют повреждения на возвращаемом Товаре и внешней упаковке.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (если Товар был создан и/или укомплектован специально по заказу данного Покупателя).

В случае обнаружения в Товаре недостатков (Товар ненадлежащего качества), если они не были оговорены Продавцом и не могли быть обнаружены при получении Заказа, Покупатель должен сообщить об этом Продавцу в течение 7 (семи) дней с момента его получения, указав наименование Товара, номер Заказа, описание обнаруженных недостатков и иную необходимую информацию. По требованию Продавца Покупатель обязан за счет Продавца вернуть ему Товар ненадлежащего качества и предоставить заявление о возврате денежных средств, оплаченных Покупателем за Товар, либо потребовать замены Товара на товар надлежащего качества

Возврат денежных средств, оплаченных Покупателем за Заказ, осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента с собственноручной подписью Клиента. Заявление Клиента на возврат передается одновременно с Товаром, который Клиент возвращает. Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа, который был использован Клиентом при оплате Товара.

Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой соглашение между Пользователем и Продавцом относительно порядка использования Сайта.

Продавец имеет право в любое время без уведомления Пользователей изменять текст настоящего Пользовательского соглашения, а также условия использования Сайта. Такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный текст настоящего Пользовательского соглашения размещен по адресу:https://chaikashop.ru/polzovatelskoe-soglashenie